Termos de Uso

Quem somos

A Samaúba é operada por Vitor Matos, em Ribeirão Preto – SP. O contato oficial é [email protected] e o WhatsApp divulgado no site.

O que você está comprando

Um token comemorativo criado sob encomenda na rede Solana: nós cunhamos o token com o nome, a arte e a quantidade que você definir, e transferimos para os endereços de carteira que você indicar.

O token é um presente, um registro simbólico — sem finalidade de investimento. Não há promessa de valorização, de mercado, de liquidez ou de qualquer retorno financeiro, e você não deve comprá-lo esperando isso.

Quem cunha e assina as transações somos nós, a partir da nossa carteira operacional. Você recebe o token pronto.

Pagamento

A cobrança é feita por link de pagamento único gerado no Stripe. O preço é o do pacote escolhido, combinado antes pelo WhatsApp.

A produção começa depois da confirmação do pagamento pelo Stripe.

Prazo de entrega

Entregamos em 1 a 2 dias úteis contados da confirmação do pagamento e do recebimento de tudo o que precisamos de você: arte, nome do token e endereços de carteira.

Se faltar algum desses itens, o prazo começa a contar quando o último chegar. Se algo na rede ou no nosso lado atrasar, avisamos pelo WhatsApp.

Cancelamento e reembolso

Enquanto a produção não começou, você pode cancelar e receber 100% de volta. O reembolso é processado pelo Stripe, no mesmo meio de pagamento, e o prazo de crédito depende do seu banco ou da bandeira do cartão.

Depois que o token é cunhado na blockchain, não há reembolso: o serviço foi executado e o registro é irreversível, não há como desfazê-lo nem reaproveitá-lo.

Se o atraso for nosso e você não quiser mais esperar, devolvemos integralmente, mesmo fora dessa janela.

O endereço de carteira é sua responsabilidade

Você informa os endereços de carteira que vão receber o token, e conferi-los é responsabilidade sua. Confira caractere por caractere antes de mandar.

Se o endereço vier errado ou incorreto, o token vai para lá e não volta: transferência em blockchain é definitiva e não existe estorno, nem para nós, nem para a rede. Nesse caso, uma nova emissão é um novo pedido, com nova cobrança.

Também não temos como recuperar um token enviado para uma carteira cujo acesso você perdeu.

O que você não pode pedir

Recusamos pedidos com conteúdo ilegal, que incite ódio ou violência, que use marca, imagem ou nome de terceiro sem autorização, ou que se apresente como oferta de investimento.

Ao enviar uma arte, você declara que tem direito de usá-la. A responsabilidade por conteúdo de terceiro é de quem o enviou.

Se identificarmos um pedido assim depois de pago e antes da produção, cancelamos e devolvemos o valor.

Limites

Dependemos da rede Solana e de serviços de terceiros (Stripe, WhatsApp, IPFS). Indisponibilidade, congestionamento ou mudança de regra desses serviços pode atrasar uma entrega, e nesses casos nossa obrigação é entregar assim que possível ou devolver o valor.

Não respondemos pelo que acontece com o token depois de entregue na sua carteira, nem pelo valor que o mercado venha a atribuir a ele.

Foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto – SP para o que não se resolver pelo diálogo, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.

Versão atual: 22/09/2026.